Este documento establece los Términos y Condiciones de Uso (en lo sucesivo, “T&C”) al portal web www.tunic.store (en adelante simplemente “Tunic”).

Tunic y toda su propiedad intelectual relacionada es propiedad de Tunicstore S.R.L., una sociedad constituida y registrada bajo las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia, entidad que ostenta todos los derechos de propiedad y licencia de uso sobre Tunic.

Tunic es una plataforma que conecta oferta y demanda en todo lo referido al comercio de prendas de vestir y otros productos y accesorios, entre los usuarios de Tunic, tanto los que ofertan prendas en la plataforma (“Vendedores”) a través de Tunic y los que compran prendas en la plataforma (los “Compradores”); de esa forma, Tunic se constituye exclusivamente como una herramienta de intermediación y logística para concretar operaciones de compra y venta de prendas de vestir y otros productos y accesorios.

Las actividades señaladas anteriormente, y cualquiera que Tunic decida agregar en el futuro, serán referidas en lo sucesivo como los “Servicios”.

Mediante estos T&C, se establecen todos los requisitos y lineamientos mínimos que deben cumplir todas aquellas personas que vayan a utilizar la plataforma.

Estos T&C, constituyen un acuerdo comercial vinculante entre los Compradores y Tunic, y regirán para el acceso y uso de Tunic, así como también de cualquier otra aplicación móvil o web de Tunic relacionado o que pueda implementarse en el futuro.

El ingreso y acceso a Tunic es completamente voluntario y el Comprador declara que, al aceptar los T&C establecidos por este documento, conoce, entiende y está de acuerdo en su integro contenido, incluyendo su naturaleza comercial.

Cualquier persona que no acepte estos T&C y/o cualquiera de las demás condiciones establecidas por este documento, deberán abstenerse de utilizar Tunic y/o sus servicios asociados.

2.1. Características Generales de Tunic: 

Tunic opera como una plataforma virtual de demanda y oferta de prendas de vestir y otros productos y accesorios, las cuales son ofertadas por Tunic, como intermediario de los Vendedores para satisfacer las necesidades de Compradores.

Ni los Vendedores ni Compradores son ni serán considerados empleados y/o subcontratistas de Tunic bajo ningún supuesto. Tunic brindará licencia de uso para acceder al portal web y el Comprador solo podrá hacer uso de esta a título personal de acuerdo con los T&C.

El Comprador acepta estar consciente de que Tunic no garantiza ni promete de ninguna manera trabajo a través de la suscripción al portal web. Tunic no ofrecerá ningún tipo de premio, prima, y/o cualquier tipo de incentivo aceptado por la normativa aplicable que concluya en la existencia de una relación laboral o de dependencia entre Tunic y sus usuarios y/o Compradores

2.2. Descripción del Servicio Previa aceptación de estos T&C, el Comprador tendrá acceso a Tunic, y en ella, se le otorgarán accesos y credenciales suficientes para revisar las prendas de ropa y/o catálogos de productos ofertados en la plataforma de Tunic.

Por su parte, Tunic al recibir la confirmación de aceptación de estos T&C por parte del Comprador, pondrá a disposición del Comprador todas las herramientas ofrecidas por el portal web para satisfacer las necesidades del Comprador en cuanto al proceso de adquisición de prendas de vestir u otros productos ofertadas en Tunic de propiedad de terceros, ajenos a Tunic. Asimismo, el Comprador al aceptar estos T&C deberá proveer a Tunic su información de contacto, para contactarlo a través cualquier medio autorizado y/o incluyendo redes sociales, WhatsApp, correo electrónico, y otras para coordinar todas las cuestiones relacionadas al perfeccionamiento de todas las compras que sean efectuadas a través de Tunic por parte del Comprador especifico.

El Comprador declara estar al tanto de que, efectuada la compra, Tunic, como parte de sus procesos de calidad, podrá haber almacenado, lavado, secado, o de cualquier otra forma manipulado los productos de forma previa a su entrega. Tunic no será responsable por el desgaste o merme habitual que estas actividades tengan en la prenda.

Los Compradores y Vendedores NO podrán negociar y/o adquirir los Servicios ofertados en Tunic fuera de los canales autorizados, en caso de producirse tal situación, Tunic no se hace responsable por cualquier situación que pudiera afectar los intereses de cualquiera de las partes, causar algún perjuicio a cualquiera de las Partes y tampoco garantiza la calidad o idoneidad del producto transaccionado.

2.3. Proceso de Registro y Oferta de Servicios

Para adquirir las prendas de ropa a través de Tunic, se ha implementado un sistema de registro en el portal web, mismo que comprende los siguientes procedimientos:

a. El Comprador entra a www.tunic.store,
b. Se registra como usuario y se le otorgan credenciales de acceso y permisos para navegar en Tunic.
c. Elige un método de pago ofrecido por Tunic.
d. Se contacta con Tunic a través de los canales de comunicación autorizados.
e. Indica su dirección y manda su ubicación a través de los canales de comunicación autorizados.
f. Tunic procede a coordinar con el Comprador en base a la información provista, la entrega de la prenda de ropa adquirida a través de Tunic.

Este proceso de registro implica el ingreso del Comprador en calidad de usuario del portal web, Tunic bajo ninguna forma o concepto operará como representante o agente comercial del Comprador y/o del Vendedor.

Se deja expresamente establecido que este registro no implica el inicio de una relación laboral entre los Compradores y Tunic.

Asimismo, Tunic se reserva el derecho de desistir de cualquier operación de venta de prenda de ropa si considera que la misma no cumple con sus estándares mínimos de calidad, en caso de producirse tal desistimiento, Tunic se contactará con el Comprador para coordinar las devoluciones que fueran aplicables.

El Comprador entiende, conoce y acepta que la relación contractual que lo vincula con Tunic es una relación comercial y que bajo ningún concepto podrá ser entendida como un vínculo laboral, de dependencia o de exclusividad de uso de la plataforma.

Asimismo, al aceptar estos T&C el Comprador acepta que Tunic recolectará y almacenará sus datos personales y todos aquellos datos que resulten necesarios para cumplir con el objeto de Servicio, este almacenamiento será efectuado en arreglo a las leyes aplicables del Estado Plurinacional de Bolivia y conforme a las Políticas de Privacidad de Tunic.

Finalmente, Tunic se compromete a informar al Comprador, por cualquier medio aceptado por la ley, cualquier tipo de variación y/o modificación en estos T&C previamente aceptados por el Comprador, estas variaciones, entre otras cosas, podría incluir modificaciones en cuanto a las condiciones de acceso al portal web y/o cualquier otra modificación relacionada al texto contenido en estos T&C.

Se deja expresamente establecido que, en caso de que el Comprador no acepte cualquier modificación informada por Tunic, Tunic estará facultado para restringir el acceso al portal web y el Comprador deberá cesar inmediatamente su uso.

2.4. Requisitos para Registrarse en la Plataforma

Para poder ingresar Tunic, el Comprador deberá cumplir y presentar los siguientes requisitos:

(a) Tener al menos 16 años.
(b) En caso de ser menor de edad, un tutor o una persona debidamente autorizada para actuar en nombre de un menor deberá adherirse a las obligaciones establecidas bajo estos T&C adquiriendo todos los derechos y obligaciones contenidos en este documento.
(c) Contar con un dispositivo móvil compatible con la plataforma de Tunic y con acceso a internet,
(d) Declarar y garantizar que entiende que todas las condiciones de las prendas de ropa ofertadas por el Comprador, así como cualquier otra situación relacionada a la propiedad de la prenda, son de exclusiva responsabilidad del Vendedor.
(e) Aceptar los T&C, en todos sus términos y condiciones.
El Vendedor será el único responsable en todo momento por cualquier situación y/o reclamo emergente sobre la calidad y propiedad de las prendas de ropa ofertadas.

2.5. Política de Devoluciones

En caso de que el Comprador decida a su sola discreción solicitar una devolución por cualquier prenda adquirida a través de Tunic.store, deberá realizar dicha devolución en cumplimiento del siguiente procedimiento:

(a) Solicitar a través de WhatsApp y/o cualquier medio electrónico autorizado, cualquier devolución dentro de las 24 horas de haber adquirido y recibido la prenda de vestir a través de tunic.store.
(b) Las prendas de vestir y/o productos adquiridos a través de Tunic.store deberán encontrarse en el mismo estado en el que fueron entregados por Tunic al Comprador.
(c) Todos los reembolsos de dinero que sean aplicables al Comprador serán efectuados exclusivamente a través de transferencias bancarias a las cuentas que el Comprador indique a Tunic para estos efectos.

Tunic se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de devolución en caso de que las prendas de vestir y/o productos adquiridos a través de Tunic.store se encontrasen en malas condiciones y/o en condiciones diferentes a las que fueron entregadas inicialmente.

Las devoluciones y cambios efectuados via delivery incurrirán en costos de envío, los cuales deberán ser pagados a Tunic según corresponda.

Aplican condiciones especiales en envios nacionales, considerando el tiempo de espera de devolución, y el método de envío a devolver según corresponda.

Todas las solicitudes de devoluciones deberán efectuarse dentro del periodo de tiempo de 24 horas de recibido el producto. Pasado el periodo de tiempo para efectuar las solicitudes de devolución, Tunic se reserva el derecho de rechazar o aceptar cualquier solicitud enviada fuera de plazo, a su sola discreción.

2.6. Suspensión del Usuario y Expulsión de Tunic

Tunic podrá suspender a cualquier Comprador, retirándole las credenciales y permisos de acceso a Tunic, en caso de producirse los siguientes eventos:

(a) Por realizar acciones delictivas o cualquier otra que contravenga las normas y buenas costumbres en detrimento de Tunic y/o aprovechándose de esta o en detrimento de cualquier otro tercero que resulte afectado por cualquier tipo de conducta delictiva por parte del Comprador;
(b) Por afectar el patrimonio y la buena fe de Tunic y/o de terceros.
(c) Por usar las marcas, logotipos, nombres e insignias propiedad de Tunic sin autorización previa y por escrito de ésta.
(d) Por usar y aprovecharse del uso de Tunic para hacer publicidad y promover negocios o empresas, individuos o cualquier otro tipo de parte.
(e) Por usar Tunic para fines distintos a los que fue creada.
(f) Por usar Tunic para el lavado de activos o financiamiento de actividades ilícitas.

3.1. El Comprador, o la persona a su cargo en caso de menores, al aceptar estos T&C declara y manifiesta de forma expresa lo siguiente:

(a) Declara que posee capacidad jurídica y de obrar según la ley boliviana.
(b) Declara no poseer ningún vicio del consentimiento que limiten su capacidad de establecer relaciones jurídicas contractuales en Tunic.
(c) Declara que se hace responsable y que mantendrá indemne a Tunic por cualquier controversia emergente de la compraventa de las prendas de ropa con el Vendedor.

3.2. Responsabilidades del Comprador

El Comprador podrá ingresar a Tunic haciendo uso de las credenciales otorgadas en el proceso de registro (nombre de usuario y contraseña). Tunic garantiza que el nombre de usuario y contraseña son considerados datos confidenciales de acuerdo con lo establecido en la Política de Privacidad y no serán utilizados de ninguna forma por Tunic para usos no consentidos por el Usuario.

El Comprador es responsable de todo uso que se da a su cuenta y en Tunic, el Comprador es totalmente responsable de resguardar la información de acceso (nombre de usuario y contraseña) en Tunic de forma segura fuera del alcance de terceros no autorizados para utilizarla.

En adición a lo anterior, el Comprador será responsable por:

(a) Conseguir por medios propios los servicios que permitan tener acceso a la plataforma Tunic tales como servicio de internet, aparato compatible, etc.
(b) Asegurar que el ingreso a Tunic por otras personas sea consentido y cumpla con los presentes Términos de Uso.
(c) Todo uso o acción autorizados o no autorizados que se dan a través de su cuenta.

Tunic y/o sus representantes no serán responsables por cualquier hecho doloso que pudiera ser efectuado por el mal uso de la cuenta del Comprador en Tunic.

4.1. Deberes y Obligaciones del Comprador

En virtud de estos T&C, el Comprador se compromete y obliga a:

a) Usar Tunic única y exclusivamente en los términos definidos aquí mismo.
b) Suministrar información real y fidedigna al momento de su registro y durante el tiempo de duración de esta.
c) Respetar todos los elementos de propiedad intelectual de Tunic, por lo cual se abstendrá de realizar ingeniería inversa, descompilación, derivación de código fuente o actividades similares.
d) Presentar a solo requerimiento de Tunic para efectos de verificación, todos los documentos presentados al momento del registro inicial, así como también cualquier documento de respaldo que Tunic pueda solicitar al Comprador.

4.2. Derechos del Comprador

a) Efectuar reclamos y quejas a Tunic ante cualquier situación producida con el Vendedor.
b) Solicitar la renovación, suspensión o cancelación de su membrecía y obtener una repuesta por parte de Tunic en tiempos razonables;

El Comprador se compromete a hacerse responsable de cualquier reclamación, daño, pérdida o perjuicio económico generado a Tunic, con respecto a cualquier reclamación de terceros que surja o se relacione con:

(a) La negligencia o conducta dolosa del Comprador en lo relativo a las obligaciones derivadas de este documento.
(b) Cualquier reclamación relativa a Derechos de Autor de Tunic, donde el Comprador infrinja los derechos de propiedad intelectual, protección de datos u otros derivados al incumplimiento de este documento.
(c) Responder por cualquier daño ocasionado a Tunic o/a terceros afectados por el mal uso del portal web.

En estos casos, el Comprador quedará obligado a resarcir económicamente el daño causado.

6.1. Uso de Marcas, Logos, Nombre e Insignias

El Comprador reconoce que no podrá usar, reproducir, modificar, explotar, publicitar o realizar cualquier otra acción con las marcas, logotipos, nombres e insignias de Tunic sin la previa autorización expresa y por escrito de Tunic y/o sus representantes. El Usuario acepta que el incumplimiento de lo anterior acarreará las sanciones civiles y penales que correspondan e igualmente la inmediata desactivación para el uso de Tunic.

6.2. Anti-Corrupción

El Comprador declara dar cumplimiento a la legislación aplicable en materia de Prevención de Lavado de Dinero y Anti-Corrupción, incluyendo normativa Internacional. De igual forma, no deberá, de manera directa o indirecta, pagar, otorgar, ofrecer, prometer o autorizar pagos o hacer entrega de objetos de valor para el beneficio de terceros, incluyendo, sin limitar, a agentes gubernamentales, con el propósito de corromper cualquier decisión de dicho tercero, inducir al tercero para actuar de mala fe y en incumplimiento de sus obligaciones, o inducir al tercero a influir, de manera ilegal, en cualquier acto o decisión sobre otra persona o entidad; lo anterior, con el propósito de obtener o mantener operaciones comerciales o para ganar una ventaja indebida con relación a estos T&C.

De igual manera el Comprador declara, bajo la gravedad del juramento, que sus ingresos provienen de actividades lícitas, que no se encuentra con registro negativo en listados de prevención de lavado de activos o financiación del terrorismo nacionales o internacionales, y, en consecuencia, se obliga a responder frente a Tunic y/o terceros afectados por todos los perjuicios que se llegaren a causar como consecuencia de la falsedad de esta información.

Para el efecto, el Comprador se compromete a cumplir con los requisitos y obligaciones que dentro de la normatividad legal vigente le apliquen, y en especial en lo relativo a la prevención del riesgo de lavado de activos y financiación del terrorismo, dentro de los que se encuentran, entre otras, el entregar información veraz y verificable y el actualizar su información personal, comercial y financiera por lo menos una vez al año, o cada vez que así lo solicite Tunic.

El Comprador acepta que Tunic y/o sus representantes podrán dar por terminada la relación comercial de manera inmediata en el caso de identificar algún incumplimiento, por parte del Comprador, sobre lo establecido en la presente sección. De igual forma, Tunic y/o sus representantes podrán llevar a cabo las acciones legales correspondientes para compensar el daño generado en contra de Tunic.

6.3. Protección de Datos

El Comprador confirma que ha sido informado respecto a que la información personal que ha suministrado a Tunic, en virtud de estos T&C y otras necesarios para su registro y perfeccionamiento de la relación comercial podrá ser almacenada por Tunic y/o sus representantes con la finalidad de ser comunicados a al Vendedor para la prestación adecuada del Servicio, así como transmitida a terceras partes que Tunic considere necesario para realizar correctamente los Servicios.

El Comprador mantendrá la exactitud e integridad de cualquier dato personal proporcionado a Tunic o que el Comprador haya accedido mediante la plataforma de Tunic. El Comprador acuerda almacenar los Datos Personales que le proporcione Tunic exclusivamente mediante el software y herramientas que ponga a su disposición la misma. «Datos Personales» significa cualquier información obtenida en relación con este documento: (i) relativa a una persona física identificada o identificable; (ii) que pueda ser razonablemente utilizada para identificar o autentificar a una persona, incluyendo, entre otros, nombre, información de contacto, información de ubicación precisa, identificadores persistentes, y (iii) cualquier información que pueda ser considerada “datos personales” o “información personal” al amparo del marco jurídico aplicable.

6.4. Resolución de Controversias

Cualquier controversia que pudiera surgir entre el Comprador y Tunic referente a la interpretación, aplicación, validez, cumplimiento o incumplimiento y resolución de este documento, serán resueltas definitivamente mediante Arbitraje bajo las normas detalladas a continuación:

(a) El Arbitraje se realizará en Santa Cruz de la Sierra, Bolivia, bajo las reglas contenidas en la Ley No. 708 de Conciliación y Arbitraje, el Reglamento de Conciliación y Arbitraje Comercial de la Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo de Santa Cruz (CAINCO) vigente y administrado por el Centro de Conciliación y Arbitraje antes señalado.
(b) El proceso arbitral será administrado por el Centro de Conciliación y Arbitraje CAINCO, resuelto por arbitro único designado desde la nómina de árbitros CAINCO y seleccionado de acuerdo con el Reglamento CAINCO.
(c) El laudo arbitral será final, vinculante y exigible contra las Partes y la ejecución de cualquier laudo podrá ser sometido a cualquier corte que tenga jurisdicción.

Las Partes estarán facultadas para hacer uso del procedimiento de árbitro de emergencia, quien estará autorizado para ordenar y ejecutar toda clase de medidas cautelares, como ser, con carácter enunciativo y no limitativo, congelamiento de fondos bancarios, embargos y anotaciones preventivas, prohibición de innovar y contratar, entre otras previstas en la legislación boliviana.

6.5. Exclusión de Garantías; Limitación de Responsabilidad

Al aceptar estos T&C, sin perjuicio de lo establecido anteriormente, el Comprador acepta y entiende que Tunic se encuentra exento de responsabilidades en cuanto a que:

(a) No garantizamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores;
(b) No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio serán exactos o confiables;
(c) Aceptas que de vez en cuando podemos quitar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento, para ello, te notificaremos este hecho por cualquiera de los medios de comunicación aceptados por la ley.
(d) Aceptas expresamente que el uso de, o la posibilidad de utilizar, el servicio es bajo tu propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios proporcionados a través del servicio son (salvo lo expresamente manifestado por nosotros) proporcionados «tal cual» y «según esté disponible» para su uso, sin ningún tipo de representación, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comercialización, calidad comercializable, la aptitud para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.
(e) En ningún caso Tunic, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultados de la utilización del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se pongan a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

6.6. Aceptación

Al hacer clic o presionar en el botón de aceptar, estas declarando que has leído y entendido estos T&C y que estas de acuerdo con lo aquí listado.

Este documento establece los Términos y Condiciones de Uso (en lo sucesivo, “T&C”) al portal web www.tunic.store (en adelante simplemente “Tunic”).

Tunic y toda su propiedad intelectual relacionada es propiedad de Tunic, una sociedad constituida y registrada bajo las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia, entidad que ostenta todos los derechos de propiedad y licencia de uso sobre Tunic.

Tunic es una plataforma que conecta oferta y demanda en todo lo referido al comercio de prendas de vestir y otros productos y accesorios, entre los usuarios de Tunic, tanto los que ofertan prendas en la plataforma (“Vendedores”) a través de Tunic y los que compran prendas en la plataforma (los “Compradores”); de esa forma, Tunic se constituye exclusivamente como una herramienta de intermediación, promoción y logística para concretar operaciones de compra y venta de prendas de vestir y otros productos y accesorios.

Las actividades señaladas anteriormente, y cualquiera que Tunic decida agregar en el futuro, serán referidas en lo sucesivo como los “Servicios”. Asimismo, los Compradores y Vendedores serán referidos indistintamente como el “Usuario”.

Mediante estos T&C, se establecen todos los requisitos y lineamientos mínimos que deben cumplir todas aquellas personas que vayan a utilizar la plataforma.

Estos T&C, constituyen un acuerdo comercial vinculante entre los Usuarios y Tunic, y regirán para el acceso y uso de Tunic, así como también de cualquier otra aplicación móvil o web de Tunic relacionado o que pueda implementarse en el futuro.

El ingreso y acceso a Tunic es completamente voluntario y el Usuario declara que, al aceptar los T&C establecidos por este documento, conoce, entiende y está de acuerdo en su integro contenido, incluyendo su naturaleza comercial.

Cualquier persona que no acepte estos T&C y/o cualquiera de las demás condiciones establecidas por este documento, deberán abstenerse de utilizar Tunic y/o sus servicios asociados.

2.1. Características Generales de Tunic

Tunic opera como una plataforma virtual de demanda y oferta de prendas de vestir y otros productos y accesorios, las cuales son ofertadas por Tunic, como intermediario de los Vendedores para satisfacer las necesidades de Compradores.

El Vendedor no es ni será considerado empleado y/o subcontratista de Tunic bajo ningún supuesto. Tunic brindará licencia de uso para acceder al portal web y el Usuario solo podrá hacer uso de esta a título personal de acuerdo con los T&C. El Usuario y los clientes aceptan estar conscientes de que Tunic no garantiza ni promete de ninguna manera trabajo a través de la suscripción al portal web. Tunic no ofrecerá ningún tipo de premio, prima, y/o cualquier tipo de incentivo aceptado por la normativa aplicable que concluya en la existencia de una relación laboral o de dependencia entre Tunic y sus Usuarios.

2.2. Descripción del Servicio

Previa aceptación de estos T&C por parte del Vendedor, Tunic a través de un funcionario autorizado contactará con el Vendedor y coordinarán el llenado de un formulario de recepción de prendas de ropa y/o productos y accesorios, el cual, entre otras cosas, deberá reflejar la cantidad de productos que el Vendedor desea vender a través de Tunic junto con fotografías de respaldo de los productos que pretende listar en la plataforma. El Vendedor autoriza a Tunic a usar su información de contacto para contactarlo por cualquier medio allí provisto, incluyendo redes sociales, WhatsApp, correo electrónico, y otras.

Finalmente, Tunic seleccionará los productos a través de las fotografías enviadas por el Vendedor y mediante una inspección física y como etapa final, Tunic informará al Usuario sobre las prendas de ropa seleccionadas para ser ofertadas a través de Tunic por un periodo de tiempo y precio a ser determinado exclusivamente por Tunic, bajo el cual listará los productos en la plataforma. Tunic no garantiza que ningún producto listado en la plataforma vaya a ser vendido, sin embargo, una vez entregados los productos a Tunic permanecerán por al menos 100 días o lo que disponga Tunic.

Si el producto fuera vendido, Tunic cobrará una comisión al Vendedor de entre 10 y 60% del precio en que fue vendido el producto, por el servicio de listar el producto en la Plataforma, cobrar por la venta de productos y entregará al Vendedor la diferencia entre el precio de venta y la comisión de Tunic. En este sentido, los Usuarios reconocen que el rol de Tunic dentro de la transacción es meramente de facilitador y en ningún momento toma propiedad de las prendas; la relación comercial de compra y venta se da directamente entre los Compradores y Vendedores. Los pagos recolectados por Tunic serán otorgados periódicamente el último día del mes en favor del Vendedor, en la información de pago proporcionada por el Vendedor para este propósito.

Si la prenda no fuera vendida en el periodo determinado por Tunic, el Vendedor autoriza a Tunic a modificar el precio de venta del producto o retirar el producto de la plataforma si este no es vendido. Tunic también podrá modificar el precio de venta de los artículos sin previo aviso al vendedor, por promociones y descuentos. Se define que el servicio de listar el producto en la Plataforma no tendrá costo para el Vendedor en ningún momento. En el caso que un producto fuese retirado de la plataforma, Tunic tiene una política de donación de productos a entidades sin fines de lucro. Para este efecto los Vendedores aceptan que Tunic podrá donar sus prendas a dichas entidades o alternativamente, el Vendedor podrá recibir nuevamente sus productos una vez vencido el plazo, o a discreción de Tunic. En caso de que el Vendedor opte por recibir nuevamente los productos, Tunic se comunicará con este para acordar un plazo y lugar de entrega de los productos no vendidos.

El Vendedor declara estar al tanto de que Tunic, como parte de sus procesos de calidad, podrá almacenar, lavar, secar, o de cualquier otra forma manipular la prenda. Tunic no será responsable por el desgaste o merme habitual que estas actividades tengan en la prenda. Asimismo, el Vendedor acepta que todas las fotos de la prenda tomadas y publicadas por Tunic será de exclusiva propiedad de Tunic, así como cualquier material en formato de
imagen o video que el Vendedor proporcione a Tunic como parte del proceso de selección de prendas de Tunic.

Los Usuarios NO podrán negociar y/o adquirir los Servicios ofertados en Tunic fuera de los canales autorizados, en caso de producirse tal situación, Tunic no se hace responsable por cualquier situación que pudiera afectar los intereses de cualquiera de las partes, causar algún perjuicio a cualquiera de las Partes y tampoco garantiza la calidad o idoneidad del producto transaccionado u ofertado a través de su plataforma.

2.3. Proceso de Registro y Oferta de Servicios

Para ofertar y vender prendas de ropa a través de Tunic, se ha implementado un sistema de registro en el portal web, mismo que comprende los siguientes procedimientos:

a. El Cliente entra a www.tunic.store.
b. Se contacta con Tunic a través de los canales de comunicación autorizados, mismos que incluyen WhatsApp, correo electrónico, Redes Sociales y otros;
c. Llena el formulario de recepción/entrega de prendas de ropa y adjunta fotografías de respaldo enviado por Tunic por un canal de comunicación;
d. El Vendedor deberá contar con una cuenta bancaria habilitada en cualquier entidad financiera de Bolivia para recibir pagos por concepto de venta de prendas por parte de Tunic, para ello, al momento del registro, deberá proveer toda la información bancaria necesaria a Tunic.
e. Indica su dirección y manda su ubicación a través de los canales de comunicación autorizados;
f. Tunic, con personal autorizado o a través de un tercero procede recoge la prenda del lugar marcado por el Vendedor, y procede con el proceso de selección de las prendas a ser ofertadas en Tunic.

Este proceso de registro implica el ingreso del Usuario en calidad de Vendedor, Tunic bajo ninguna forma o concepto operará como representante o agente comercial del Usuario.

Se deja expresamente establecido que este registro no implica el inicio de una relación laboral entre los Usuarios y Tunic.

Asimismo, Tunic se reserva el derecho de rechazar cualquier producto que, a su sola discreción entienda que no es apta para su venta a través de su plataforma.

El Usuario entiende, conoce y acepta que la relación contractual que lo vincula con Tunic es una relación comercial y que bajo ningún concepto podrá ser entendida como un vínculo laboral, de dependencia o de exclusividad
Asimismo, al aceptar estos T&C el Usuario acepta que Tunic recolectará y almacenará sus datos personales y todos aquellos datos que resulten necesarios para cumplir con el objeto de Servicio, este almacenamiento será efectuado en arreglo a las leyes aplicables del Estado Plurinacional de Bolivia y conforme a las Políticas de Privacidad de Tunic.

Finalmente, Tunic se compromete a informar al Usuario, por cualquier medio aceptado por la ley, cualquier tipo de variación y/o modificación en estos T&C previamente aceptados por el Usuario, estas variaciones, entre otras cosas, podría incluir modificaciones en cuanto los porcentajes de comisión a favor de Tunic, modificaciones en cuanto a la base de cálculo para obtener comisiones a favor tanto del Usuario y Tunic y/o modificaciones en cuanto a las condiciones de aceptación de las prendas de vestir por parte del Usuario.

Se deja expresamente establecido que, en caso de que el Usuario no acepte cualquier modificación informada por Tunic, Tunic estará facultado para restringir el acceso al portal web y el Usuario deberá cesar su uso.

2.4. Requisitos para Registrarse en la Plataforma

Para poder ingresar Tunic, el Vendedor deberá cumplir y presentar los siguientes requisitos:

(a) Tener al menos 16 años.
(b) En caso de ser menor de edad, un tutor o una persona debidamente autorizada para actuar en nombre de un menor deberá adherirse a las obligaciones establecidas bajo estos T&C adquiriendo todos los derechos y obligaciones contenidos en este documento.
(c) Contar con un dispositivo móvil compatible con la plataforma de Tunic y con acceso a internet.
(d) Declarar y garantizar que las prendas de ropa a ser ofertadas en Tunic son de su propiedad y que, bajo ningún caso, son prendas de ropa obtenidas de hechos ilícitos.
(e) Aceptar los T&C, en todos sus términos y condiciones.

El Usuario será el único responsable en todo momento por cualquier situación y/o reclamo emergente sobre la calidad y propiedad de las prendas de ropa ofertadas, y;

2.5. Suspensión del Usuario y Expulsión de Tunic

Tunic podrá suspender a cualquier Usuario, retirándole las credenciales y permisos de acceso a Tunic, en caso de producirse los siguientes eventos:

(a) Por realizar acciones delictivas o cualquier otra que contravenga las normas y buenas costumbres en detrimento de Tunic y/o aprovechándose de esta o en detrimento de cualquier otro tercero que resulte afectado por cualquier tipo de conducta delictiva por parte del Usuario.
(b) Por encontrarse inmerso en un proceso penal, tener antecedentes penales, o ser públicamente asociado a actividades ilegales.
(c) Por afectar el patrimonio y la buena fe de Tunic y/o de terceros.
(d) Por usar las marcas, logotipos, nombres e insignias propiedad de Tunic sin autorización previa y por escrito de ésta.
(e) Por usar y aprovecharse del uso de Tunic para hacer publicidad y promover negocios o empresas, individuos o cualquier otro tipo de parte.
(f) Por usar Tunic para fines distintos a los que fue creada.
(g) Por usar Tunic para el lavado de activos o financiamiento de actividades ilícitas.

3.1. El Usuario, o la persona a su cargo en caso de menores, al aceptar estos T&C declara y manifiesta de forma expresa lo siguiente:

(a) Declara que posee capacidad jurídica y de obrar según la ley boliviana.
(b) Declara no poseer ningún vicio del consentimiento que limiten su capacidad de establecer relaciones jurídicas contractuales en Tunic;
(c) Declara que cuenta con todos los derechos y propiedad sobre las prendas a ser ofertadas y comercializadas a través de Tunic;
(d) Declara que se hace responsable y responderá ante Tunic o terceros afectados por cualquier situación emergente de la comercialización de las prendas de ropa cuando estas provengan de actividades ilícitas o presenten defectos ocultos que imposibiliten su uso y causen un daño tangible a terceros.

3.2. Responsabilidades del Usuario

El Usuario podrá ingresar a Tunic haciendo uso de las credenciales otorgadas en el proceso de registro (nombre de usuario y contraseña). Tunic garantiza que el nombre de usuario y contraseña son considerados datos confidenciales de acuerdo con lo establecido en la Política de Privacidad y no serán utilizados de ninguna forma por Tunic para usos no consentidos por el Usuario.

El Usuario es responsable de todo uso que se da a su cuenta y en Tunic, el Usuario es totalmente responsable de resguardar la información de acceso (nombre de usuario y contraseña) en Tunic de forma segura fuera del alcance de terceros no autorizados para utilizarla.

En adición a lo anterior, el Usuario será responsable por:

(a) Conseguir por medios propios los servicios que permitan tener acceso a la plataforma Tunic tales como servicio de internet, aparato compatible, etc.
(b) Asegurar que el ingreso a Tunic por otras personas sea consentido y cumpla con los presentes Términos de Uso.
(c) Todo uso o acción autorizados o no autorizados que se dan a través de su cuenta.
Tunic ni sus representantes serán responsables por cualquier hecho doloso que pudiera ser efectuado por el mal uso de la cuenta del Usuario en Tunic.

 

4.1. Deberes y Obligaciones del Usuario

En virtud de estos T&C, el Usuario se compromete y obliga a:

a) Usar Tunic única y exclusivamente en los términos definidos aquí mismo.
b) Suministrar información real y fidedigna al momento de su registro y durante el tiempo de duración de esta.
c) Respetar todos los elementos de propiedad intelectual de Tunic, por lo cual se abstendrá de realizar ingeniería inversa, descompilación, derivación de código fuente o actividades similares.
d) Presentar a solo requerimiento de Tunic para efectos de verificación, todos los documentos presentados al momento del registro inicial, así como también cualquier documento de respaldo que Tunic pueda solicitar al Usuario.
e) Asegurar la posesión pacifica de la prenda a ser comercializada en favor de Tunic hasta el momento en que se perfeccione la venta con el cliente final.

4.2. Derechos del Usuario

a) Recibir una comisión y/o determinado monto de dinero a ser pactado con Tunic por cada venta de ropa efectuada exclusivamente a través de Tunic.
b) Efectuar reclamos y quejas Tunic ante cualquier situación producida con el Cliente.
c) Solicitar la renovación, suspensión o cancelación de su membresía y obtener una repuesta por parte de Tunic en tiempos razonables.

El Usuario se compromete a hacerse responsable de cualquier reclamación, daño, pérdida o perjuicio económico generado a Tunic, con respecto a cualquier reclamación de terceros que surja o se relacione con:

(a) La negligencia o conducta dolosa del Usuario en lo relativo a las obligaciones derivadas de este documento.
(b) Cualquier reclamación relativa a Derechos de Autor de Tunic, donde el Usuario infrinja los derechos de propiedad intelectual, protección de datos u otros derivados al incumplimiento de este documento.
(d) Responder por cualquier daño ocasionado a los Clientes.

En estos casos, el Usuario quedará obligado a resarcir económicamente el daño causado.

6.1. Política de Devoluciones y Facturación

Al aceptar estos T&C, el Vendedor acepta la política de devoluciones y facturación establecida por Tunic, misma que consiste en:

(a) Devoluciones

El Vendedor acepta y entiende que, sin perjuicio de lo establecido en el numeral 2.2. de estos T&C, Tunic no procederá con el pago y transferencia ninguna venta de las prendas de vestir comercializadas a través de Tunic en favor del Vendedor antes de transcurrido el periodo de 48 horas de producida la compra en favor de los Compradores.

En caso de efectivizarse cualquier solicitud de devolución, no existirá obligación de pago alguna en favor del Vendedor, por tanto, a discreción de Tunic las prendas de vestir no comercializadas podrán volverse a publicar y/o devolverse al Vendedor.

(b) Facturación

Al aceptar estos T&C, el Vendedor acepta y entiende que, de configurarse los supuestos tributarios de acuerdo a ley, tendrá entonces la obligación de emitir la factura fiscal hacia el Comprador por la venta de producto. El Vendedor también acepta que, al ser la relación comercial entre el Vendedor y el Comprador, Tunic no tendrá la responsabilidad de controlar o supervisar el cumplimiento de las obligaciones tributarias del Vendedor. Tunic podrá descontar cualquier monto tributario que corresponda para que la obligación de factura fiscal sea cumplida hacia cualquier Comprador.

6.2. Uso de Marcas, Logos, Nombre e Insignias

El Usuario reconoce que no podrá usar, reproducir, modificar, explotar, publicitar o realizar cualquier otra acción con las marcas, logotipos, nombres e insignias de Tunic sin la previa autorización expresa y por escrito de Tunic. o sus representantes. El Usuario acepta que el incumplimiento de lo anterior acarreará las sanciones civiles y penales que correspondan e igualmente la inmediata desactivación para el uso de Tunic.

6.3. Anti-Corrupción

El Usuario declara dar cumplimiento a la legislación aplicable en materia de Prevención de Lavado de Dinero y Anti-Corrupción, incluyendo normativa Internacional. De igual forma, no deberá, de manera directa o indirecta, pagar, otorgar, ofrecer, prometer o autorizar pagos o hacer entrega de objetos de valor para el beneficio de terceros, incluyendo, sin limitar, a agentes gubernamentales, con el propósito de corromper cualquier decisión de dicho tercero, inducir al tercero para actuar de mala fe y en incumplimiento de sus obligaciones, o inducir al tercero a influir, de manera ilegal, en cualquier acto o decisión sobre otra persona o entidad; lo anterior, con el propósito de obtener o mantener operaciones comerciales o para ganar una ventaja indebida con relación a estos T&C.

De igual manera el Usuario declara, bajo la gravedad del juramento, que sus ingresos provienen de actividades lícitas, que no se encuentra con registro negativo en listados de prevención de lavado de activos o financiación del terrorismo nacionales o internacionales, y, en consecuencia, se obliga a responder frente a Tunic y/o terceros afectados por todos los perjuicios que se llegaren a causar como consecuencia de la falsedad de esta información.

Para el efecto, el Usuario se compromete a cumplir con los requisitos y obligaciones que dentro de la normatividad legal vigente le apliquen, y en especial en lo relativo a la prevención del riesgo de lavado de activos y financiación del terrorismo, dentro de los que se encuentran, entre otras, el entregar información veraz y verificable y el actualizar su información personal, comercial y financiera por lo menos una vez al año, o cada vez que así lo solicite Usuario.

El Usuario acepta que Tunic y/o sus representantes podrán dar por terminada la relación comercial de manera inmediata en el caso de identificar algún incumplimiento, por parte del Usuario, sobre lo establecido en la presente sección. De igual forma, Tunic y/o sus representantes podrán llevar a cabo las acciones legales correspondientes para compensar el daño generado en contra de Tunic.

6.4. Protección de Datos

El Usuario confirma que ha sido informado respecto a que la información personal que ha suministrado a Tunic, en virtud de estos T&C y otras necesarios para su registro y perfeccionamiento de la relación comercial podrá ser almacenada por Tunic y/o sus representantes con la finalidad de ser comunicados a los Clientes para la prestación adecuada del Servicio, así como transmitida a terceras partes que Tunic considere necesario para realizar correctamente los Servicios.

El Usuario mantendrá la exactitud e integridad de cualquier dato personal proporcionado a Tunic o que el Usuario haya accedido mediante la plataforma de Tunic. El Usuario acuerda almacenar los Datos Personales que le proporcione Tunic exclusivamente mediante el software y herramientas que ponga a su disposición la misma. «Datos Personales» significa cualquier información obtenida en relación con este documento: (i) relativa a una persona física identificada o identificable; (ii) que pueda ser razonablemente utilizada para identificar o autentificar a una persona, incluyendo, entre otros, nombre, información de contacto, información de ubicación precisa, identificadores persistentes, y (iii) cualquier información que pueda ser considerada “datos personales” o “información personal” al amparo del marco jurídico aplicable.

6.5. Resolución de Controversias

Cualquier controversia que pudiera surgir entre el Usuario y Tunic referente a la interpretación, aplicación, validez, cumplimiento o incumplimiento y resolución de este documento, serán resueltas definitivamente mediante Arbitraje bajo las normas detalladas a continuación:

(a) El Arbitraje se realizará en Santa Cruz de la Sierra, Bolivia, bajo las reglas contenidas en la Ley No. 708 de Conciliación y Arbitraje, el Reglamento de Conciliación y Arbitraje Comercial de la Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo de Santa Cruz (CAINCO) vigente y administrado por el Centro de Conciliación y Arbitraje antes señalado.
(b) El proceso arbitral será administrado por el Centro de Conciliación y Arbitraje CAINCO, resuelto por arbitro único designado desde la nómina de árbitros CAINCO y seleccionado de acuerdo con el Reglamento CAINCO.
(c) El laudo arbitral será final, vinculante y exigible contra las Partes y la ejecución de cualquier laudo podrá ser sometido a cualquier corte que tenga jurisdicción.

Las Partes estarán facultadas para hacer uso del procedimiento de árbitro de emergencia, quien estará autorizado para ordenar y ejecutar toda clase de medidas cautelares, como ser, con carácter enunciativo y no limitativo, congelamiento de fondos bancarios, embargos y anotaciones preventivas, prohibición de innovar y contratar, entre otras previstas en la legislación boliviana.

6.6. Exclusión de Garantías; Limitación de Responsabilidad

Al aceptar estos T&C, sin perjuicio de lo establecido anteriormente, el Usuario acepta y entiende que Tunic se encuentra exento de responsabilidades en cuanto a que:

(a) No garantizamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.
(b) No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio serán exactos o confiables.
(c) Aceptas que de vez en cuando podemos quitar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento, para ello, te notificaremos este hecho por cualquiera de los medios de comunicación aceptados por la ley.
(d) Aceptas expresamente que el uso de, o la posibilidad de utilizar, el servicio es bajo tu propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios proporcionados a través del servicio son (salvo lo expresamente manifestado por nosotros) proporcionados «tal cual» y «según esté disponible» para su uso, sin ningún tipo de representación, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comercialización, calidad comercializable, la aptitud para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.
(e) En ningún caso Tunic, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultados de la utilización del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se pongan a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

6.7. Aceptación

Al hacer clic o presionar en el botón de aceptar, estas declarando que has leído y entendido estos T&C y que estás de acuerdo con lo aquí listado.